সহায়তা
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর — আর সরাসরি আমাদের লেখার পথ।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
কোথায় ডেলিভারি দেন?
ঢাকার ধানমন্ডি, মোহাম্মদপুর, গুলশান, বনানী, বারিধারা, তেজগাঁও, ফার্মগেট, মিরপুর, উত্তরা, মতিঝিল, পুরান ঢাকা, বাড্ডা ও রামপুরা এবং নোয়াখালী সদরে। চেকআউটে ঠিকানা পিন করলেই জানিয়ে দিই আমরা পৌঁছাই কিনা।
অর্ডার কখন পৌঁছাবে?
চেকআউটে তিন ঘণ্টার একটি সময় বেছে নিন — সকাল, দুপুর, বিকেল বা সন্ধ্যা, প্রতিদিন। কাট-অফের আগে অর্ডার করলে সেদিনই পৌঁছে যাবে।
ডেলিভারি চার্জ কত?
এলাকাভেদে ঢাকায় ৳৬০–৳৮০, নোয়াখালী সদরে ৳৪০। ঢাকায় ৳১,৫০০ ও নোয়াখালীতে ৳১,০০০-এর বেশি অর্ডারে ডেলিভারি ফ্রি।
কীভাবে পেমেন্ট করব?
ক্যাশ অন ডেলিভারি, অথবা চেকআউটে অনলাইনে পেমেন্ট। দুই ক্ষেত্রেই এসএমএসে অর্ডার নিশ্চিত করা হয়।
কিছু কম বা নষ্ট থাকলে?
তাজা পণ্য দরজাতেই দেখে নিন, ঠিক না থাকলে ফেরত দিন। প্যাকেটজাত পণ্যের জন্য ৭ দিনের মধ্যে অর্ডার পেজ থেকে রিটার্ন চান।
নিজে গিয়ে নিতে পারব?
হ্যাঁ — চেকআউটে পিকআপ বেছে নিন, পাঠানো কোড দেখিয়ে আমাদের দোকান থেকে সংগ্রহ করুন।
